Vous disposez de 14 jours à partir de la date de réception de votre commande pour nous retourner votre article (non porté, non lavé et avec son étiquette d’origine). Il doit être rendu dans son emballage d’origine et avec les éventuels goodies inclus.

RETOUR

Pour procéder au retour de votre article, contactez-nous ici et nous vous ferons parvenir une étiquette de retour (les frais de retour sont à notre charge). Glissez ensuite l'article dans le colis d'origine et apposez y l'étiquette. Vous n'aurez plus qu'à le déposer dans votre bureau de Poste. Après approbation de votre retour, le remboursement sera effectué en utilisant le moyen de paiement initial dans un délai d'une semaine. Vous serez informé(e) de la confirmation du remboursement par mail.

 

ÉCHANGE

Si vous souhaitez procéder à l'échange de votre article, contactez-nous ici en nous précisant le nom du nouveau modèle souhaité, sa taille et sa couleur ainsi que le numéro de votre commande. Nous vous ferons parvenir une étiquette de retour (les frais de retour sont à notre charge). Glissez ensuite l'article à échanger dans le colis d'origine et apposez y l'étiquette. Vous n'aurez plus qu'à le déposer dans votre bureau de Poste. Après réception, nous vous enverrons dans un délai de 2 à 4 jours, le nouvel article souhaité.

 

DES QUESTIONS …

Pour toute question, écrivez-nous ici. Nous nous répondrons vite!